ERIN 南家絵梨

≪オーダーメイド商品以外の商品について≫
ERIN Online Shopでは返品期限内で、かつ以下の条件を満たす場合には返品・交換を承ります。
以下の場合は、返品・交換はできませんので予めご了承ください。

・不良品以外ですでに開封されたもの。
・一度使用または着用されたもの。
・お客様のもとで破損・破壊されたもの。
・返品期限を過ぎたもの。

※不良品以外で返品及び交換される場合は、手数料・返送料はお客様の負担となります。

1. 返品のご連絡

返品のご連絡は、商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。
その際にお荷物を発送されるお日にちをお伝えください。

E-mail : info@erin-erin.com

2. 返品出来ない商品

以下の商品については返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。

・オーダーメイドの商品
・お客様の責任により、キズ・汚損が生じた商品
・商品到着後1週間が経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お直しをされた商品
・ピアス
・セール品などあらかじめ返品不可を謳っている商品

3. 返品方法

商品を下記へご発送ください。

ERIN
〒658-0047
兵庫県神戸市東灘区御影3丁目2-11-715
電話番号：078-862-9751 FAX：078-862-9751
メールアドレス：nanke@erin-erin.com
担当 : 南家　


※普通郵便・メール便などではなく、必ず宅配便にてご発送下さい。（ポストに投函される場合、紛失・盗難などの事故が起きる可能性がございます。その際の保証が出来かねますので、必ず配達証明が出る方法でお送り下さいませ。）

※包装はエアーパッキンなどに包んで頂き、箱に入れて下さい。（商品があまり動かないような梱包をお願い致します。）



4. 返金について

・代金引換払いの場合
返送された商品を弊社にて確認後、約1週間前後で配送料、代引き手数料を除き、商品の全額(消費税を含む)をご指定頂いた口座へ返金金額をお振り込みいたします。

5. お届けした商品が不良品の場合

お手数ですが商品が到着後1週間以内にお電話にてご一報いただき、商品を弊社へご返送ください。（返品送料は弊社が負担しますので着払いにて発送ください。）
御交換できない、もしくは在庫がない場合は代金(商品代金、代引き手数料、送料)を返還いたします。